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Der Begriff „kundenrückgewinnung“ wird z.B. in diesem Zusammenhang verwendet: Maßnahmen zu Senkung der Abwanderungsquote wären zum Beispiel: Kundenrückgewinnung (engl. customer recovery), Neukundenakquise und … (2002), Sieben (2002), Rutsatz (2004) und Pick (2008) und behandeln unterschiedliche Facetten der Kundenabwanderung und Kundenrückgewinnung. … Zum akquisitorischen Vertrieb gehören die oben genannten Aktivitäten zur Neukundengewinnung, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung … Abonnements; Cross-Selling , Post Sale Marketing, Kundenrückgewinnung; Kundenclubs, Kundenkarte n, stammkundenfreundliches Beschwerdemanagement . … In ihr finden sich die Methoden zur gezielten Einflussnahme, Einwandbehandlung und Kundenrückgewinnung durch den Verkäufer im … Literatur : pdf Kundenrückgewinnung. pdf. Wessling, Harry: Aktive Kundenbeziehungen mit CRM,Wiesbaden: Gabler, 2001 O.V.: Kundenbindung wichtiger …

 

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